นักช็อปออนไลน์ซื้อน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของทุกสิ่งทุกอย่างที่พวกเขาใส่ในรถเข็นของพวกเขาการสำรวจพบ

จากการศึกษาครั้งใหม่นี้ชาวอเมริกันให้การประกันตัวเมื่อเกือบครึ่งหนึ่งของการซื้อสินค้าออนไลน์
เคยเพิ่มบางสิ่งบางอย่างในตะกร้าสินค้าออนไลน์ของคุณและมีความคิดที่สอง? การวิจัยใหม่เกี่ยวกับกระบวนการซื้อแบบออนไลน์พบว่าชาวอเมริกันซื้อสินค้าเพียง 58% ของสินค้าที่พวกเขาเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าเท่านั้น

ไม่เพียงแค่นั้นชาวอเมริกันทั่วไปกล่าวว่าพวกเขาจะเริ่มมีประสบการณ์เกี่ยวกับการซื้อสินค้าในรถเข็นสินค้าของตนหลังจากผ่านไปเพียง 22 วินาทีเท่านั้น

PIC: ‘PATHETIC’ FROG BIRTHDAY นำมาจาก SUPERMARKET LEAVES ‘MORTIFIED’

การศึกษาใหม่ของชาวอเมริกัน 2,000 คนเปิดเผยว่าชาวอเมริกันส่วนใหญ่ได้รับมือกับ “ความคิดที่สองของรถเข็นช็อปปิ้ง” เมื่อช้อปปิ้งออนไลน์และพบว่ามีเพียงหกในสิบรายการที่เพิ่มลงในรถเข็นที่ซื้อจริงเท่านั้น

การสำรวจครั้งใหม่ซึ่งดำเนินการโดย OnePoll ในนามของ บริษัท ป้องกันการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซ Forter พบว่าผู้ซื้อที่ซื้อสินค้าจริงหรือไม่นั้นอาจขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการดำเนินการ

ในความเป็นจริงครึ่งหนึ่งของชาวอเมริกันเห็นว่าพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะซื้ออะไรออนไลน์หากกระบวนการเช็คเอาต์ทั้งหมดใช้เวลานานกว่าครึ่งนาที

วันหยุดนักขัตฤกษ์ของ STARBUCKS ใหม่เป็นภาพประกอบการเปรียบเทียบรูปแบบต่างๆ

ความไม่อดทนเป็นจริงเมื่อพูดถึงขั้นตอนการช็อปปิ้งแต่ละช่วงเวลาตามที่ปรากฎ

ค่าเฉลี่ยของชาวอเมริกันจะใช้เวลาเพียงเก้าวินาทีเท่านั้นที่รอให้หน้าถัดไปโหลดในเช็คเอาท์ก่อนที่จะเริ่มรบกวนและเพียงแค่สิบวินาทีเท่านั้นที่รอให้บัตรเครดิตของตนได้รับการยืนยัน

ในความเป็นจริงในยุคของความพึงพอใจทันทีเฉลี่ยของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาจะเริ่มสงสัยการซื้อของพวกเขาหากพวกเขาต้องคลิกเพียงสี่ปุ่มที่แตกต่างกันเมื่อตรวจสอบออก

การคลิกออกจากกระบวนการเช็คเอาต์ครึ่งทางเป็นเรื่องปกติทั่วไปและด้วยการช้อปปิ้งโดยเฉลี่ยของชาวอเมริกัน 22 ครั้งโดยเฉลี่ยตลอดเทศกาลวันหยุดนี้อาจทำให้รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างจำนวนมาก

หนึ่งในสี่คนอเมริกันมากเกินไปได้ลดลงจากการซื้อบางสิ่งบางอย่างเมื่อได้รับมอบหมายกับการป้อนที่อยู่จัดส่งของพวกเขา ไม่เพียงแค่นั้น แต่เกือบหนึ่งในสามมีการคลิกออกจากการซื้อสินค้าเมื่อต้องป้อนข้อมูลบัตรเครดิตอีกครั้งและ 63 เปอร์เซ็นต์ให้ขึ้นหลังจากเพิ่งเห็นค่าจัดส่ง

นาย Forter CEO Michael Reitblat กล่าวว่า “ในช่วงเทศกาลวันหยุดที่ยุ่งเหยิงจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าที่จะให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปราศจากแรงเสียดทานหากพวกเขาต้องการให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ในไซต์ของพวกเขา “แม้ว่าผู้ซื้อต้องการใส่ข้อมูลใหม่มักจะมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องพวกเขาจากการฉ้อฉลการสร้างแรงเสียดทานมากเกินไปอาจบังคับให้พวกเขาออกไปอย่างถาวรสำหรับคู่แข่งที่มีขั้นตอนการเช็คเอาต์อย่างราบรื่น”

โดยเฉลี่ยแล้วชาวอเมริกันซื้อรถเข็นช้อปปิ้งออนไลน์ทั้งหมด 11 ครั้งต่อปีโดย 32% บอกว่าละทิ้งตะกร้าในไซต์อีคอมเมิร์ซบ่อยกว่านั้น

เมื่อมีคนพบกับประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ไม่ดีร้านค้าปลีกออนไลน์ก็ประสบปัญหาเนื่องจาก 76 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมายังเว็บไซต์ที่เคยมีประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่ดี

ตามเราใน Facebook เพื่อชีวิตข่าว FOX LIFESTYLE

แต่ในขณะที่แนวโน้มนี้เป็นข่าวร้ายสำหรับ บริษัท ก็เป็นข่าวดีสำหรับกระเป๋าสตางค์ของผู้บริโภค ค่าเฉลี่ยของชาวอเมริกันประมาณว่าประหยัดเงินได้ $ 342 ต่อปีเนื่องจาก “ความคิดที่สองของรถเข็นช็อปปิ้ง”

“ผู้ซื้อคาดว่าจะได้รับความพึงพอใจในทันที” Reitblat กล่าวต่อ นั่นเป็นเหตุผลที่ความสามารถในการยืนยันความน่าเชื่อถือของลูกค้าโดยอัตโนมัติโดยไม่ทำให้พวกเขากระโดดผ่านห่วงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซที่ต้องการเอาชนะการแข่งขัน “